Подробности оказания услуг по ремонту стиральных машин.

1. Вы оставляете заявку на ремонт/установку стиральной машины, позвонив в нашу компанию по телефону:
   
   (495) 223-87-08 (с 08.00 до 20.00)
   Или заполнив форму для отправки на наш электронный адрес.
   Не забудьте обязательно указать следующую информацию:
   • Марку и модель Вашей стиральной машины.
   • Неисправность (не заливает/сливает воду, не вращается барабан, посторонние звуки во время работы и т.д.).
   • Ваш контактный номер телефона (номер на который позвонит наш мастер).
   • Если Вы действительно уверены, что вам необходима замена конкретной запчасти, необходимо указать паспортные данные стиральной машины.

2. Наиболее полная информация, предоставленная вами о вашей стиральной машине и характере ее поломки, позволят мастеру при выезде к вам на дом взять с собой именно те запчасти, замена которых возможно потребуется при ремонте. Это значительно сэкономит время на ремонт стиральной машины, и мастеру не придется повторно выезжать к вам.

3. Специалист по ремонту стиральных машин сразу же вам перезвонит для того, чтобы согласовать дату и время своего прихода, удобное для вас. Наш мастер может выехать к вам также сразу же после вашего звонка, если вам нужна срочная помощь. Как правило, специалисты выезжают уже на следующий день. Мы понимаем, как трудно на длительный срок оставаться без такой необходимой помощницы, как стиральная машина, поэтому стараемся как можно быстрее откликнуться на вашу заявку и провести все работы по ремонту стиральной машины в кратчайший срок.

4. Специалист по ремонту стиральных машин выезжает к вам на дом и проводит диагностику поломки. По вашему желанию, мы можем забрать вашу стиральную машину в наш сервисный центр и провести диагностику и последующие ремонтные работы, не отнимая у вас лишнего времени, затем привезти вашу отремонтированную стиральную машину обратно к вам домой.

5. После проведения диагностики по выявлению причины поломки стиральной машины, мастер определит точную стоимость ремонта стиральной машины, включая (если требуется) стоимость запчастей, требующих замены.

6. После согласования с вами общей стоимости работ по ремонту стиральной машины, наш мастер приступает к устранению неполадок. В среднем, ремонт стиральной машины занимает около 1 часа, (исключение составляет поломка 3-й категории сложности).

7. Мастер по ремонту стиральных машин обязательно сделает пометки на всех замененных им деталях, что подтвердит гарантию на них в течение 1 года. Если вдруг новая запчасть выйдет из строя, мы заменим ее бесплатно.

8. После завершения ремонта вашей стиральной машины, мастер демонстрирует вам ее работу, и если у клиента нет претензий к выполненной работе, он заполняет квитанцию формы БО-1 (бланк строгой отчетности государственного образца), в которой указывается фамилия мастера, перечень произведенных работ по ремонту стиральной машины, их стоимость и перечень установленных запчастей. Копия бланка квитанции остается у владельца стиральной машины. Данный бланк и будет являться вашей гарантией на замененные детали.

(495) 223-87-08